Reclamo a Frávega
Quisiera saber como puedo hacer el seguimiento de una heladera que compre porque mi disponibilidad horaria es a partir de las 18hs y antes no haay nadie para recibirla.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Nicolas:
En este caso para poder ayudarte necesitamos nos informes los datos del titular de la compra, para poder asi encontrarla en nuestros sistemas y brindarte toda la información sobre tu entrega. Te pedimos nos informes nombre y apellido del titular y número de D.N.I., y de ser posible número de pedido o factura. Gracias!
Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 8:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Nicolas:
Necesitamos pedirte que verifiques nuevamente el número de D.N.I. del titular de la compra y sus datos, ademas también si fueras tan amable de confirmarnos ducursal de compra, ya que no hemos podido encontrar dicha transacción en nuestros sistemas.
Aguardamos tu respuesta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Julio a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Nicolas:
Ante la falta de datos para poder asistirte te pedimos que te vuelvas a contactar cono nosotros para poder ayudarte.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Julio a las 9:39 hs.