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Reclamo a Frávega

Quiero saber si cubre la garantia

[Solucionado]

Hace 2 meses me compre un smart tv lg y se callo y se rompio la pantalla, cubre ese daño la garantia?

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sofia!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    21 de Mayo a las 1:46 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sofia:

    Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que las garantías de los productos cubren fallas de funcionamiento exclusivamente, para mayor información te pedimos que por favor te contactes con LG a los teléfonos ****-***-**** y ****-***-**** donde te brindarán información en cuanto a cobertura y condiciones de la misma. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    21 de Mayo a las 10:57 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sofia:

    Como te informamos, los garantizadores cubren fallas de funcionamiento por lo cual te pedimos que te comuniques con la marca, donde te brindarán los pasos a seguir correspondientes. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    21 de Junio a las 10:14 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sofia:

    Tal como te indicamos, los garantizadores cubren fallas de funcionamientos de los productos, por lo cual para mayor información te pedimos que por favor te comuniques con LG a los teléfonos informados, donde te brindarán asistencia y aclararán todas tus dudas. Estamos a tu disposición ante otra consulta.


    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Julio a las 11:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia M

    11 de Julio a las 11:43 hs.

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