Reclamo a Frávega
Buenas tardes hace ocho días compré colchón con sommier y hasta el momento no lo recibí y cuando le envié correo a la empresa para.que me digan cuando y por qué empresa lo enviaban me dijeron que procesaban mi consulta y hasta el momento nada
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Antonio:
Ante todo queremos felicitarte por tu compra!
Te informamos que verificamos el despacho de tu conjunto de colchon y sommier el día 11 de Julio, en este caso te brindamos el número de guía de tu entrega para que puedas realizar el seguimiento de la misma, ****-*******, la empresa que acercará tu compra es Cruz del Sur, y podes chequearlo a través del siguiente link http://bit.ly/2o42G2Z para elegir un horario y fecha de entrega que te sean comodos. Gracias por confiar en nosotros!
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Julio a las 10:31 hs.
Antonio
Buenas tardes quisiera preguntar porque en la solución a mi inconveniente me dieron un número de guía para seguir mi compra, el problema es que ingreso dicho número y me dice que no coincide. Por favor se podría verificar esto? Desde ya muchas gracias
17 de Julio a las 10:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Antonio:
Te brindamos el número de guía ********* para que puedas realizar el seguimiento ingresando en el seguiente enlace http://bit.ly/2o42G2Z , según el mismo ya se encuentra en la localidad. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 12:42 hs.