Reclamo a Frávega
Yo compré un set de cochecito love para muñecas del 15 de diciembre lo pague lo tenían que enviar a mi domicilio y estamos ya estamos a 21 y nunca llego dijeron que me iban a mandar un mail para ver cuando llegaba nunca nunca lo trajeron llamé por teléfono me dan un código y todo pero no pasa nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucrecia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Diciembre a las 13:10 hs.
Lucrecia I
No está dando ninguna respuesta Quiero saber cuándo llega el envío o sea de una mujer que compró el nueve unos patines y estamos 20 no se lo enviaron seguimos en lo mismo
21 de Diciembre a las 13:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucrecia.
Lamentamos la demora en la respuesta. Verificamos que solicitaste la anulación de la compra debido al inconveniente en la entrega. Nuestro sector se encuentra trabajando en tu caso ****** y te estarán confirmando la devolución a tu mail. Desde nuestro sector pediremos celeridad para resolverlo a la brevedad. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Enero a las 14:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucrecia.
Esperamos que te encuentres bien. Queremos comentar que continuamos pendientes de tu caso y hemos reiterado que se confirme la devolución con celeridad. Te mantendremos informada por este medio, ante cualquier novedad.
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Enero a las 11:51 hs.
Lucrecia I
La vwrdsad
14 de Enero a las 15:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucrecia.
Visualizamos que el día 14/01 nuestro sector de Compras Online, se contacto con vos y te informó que la anulación de tu compra fue confirmada. Desde ya, lamentamos las molestias ocasionadas, tomaremos en cuenta lo sucedido para mejorar nuestro servicio.
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Enero a las 9:32 hs.
Lucrecia I
Avienta y liando estaré resiviendo mi dinero ya que la canselasion ya la voy ordenando 2 beses
19 de Enero a las 19:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucrecia.
Lamentamos los inconvenientes que tuviste con tu compra, ya lo hemos reportado internamente para mejorar nuestro servicio, pero verificamos que tu pedido ya se anulado y el dinero reintegrado al medio de pago que utilizaste. Si tenés otra consulta para nosotros, detállanos por este medio para poder ayudarte.
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Enero a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia I
30 de Abril a las 13:42 hs.