Reclamo a Frávega
Yo compré un mueble para microondas mosconi por online artículo [números] , me mandaron la factura pero nunca cuando lo voy a recibir , como lo compre con tarjeta a partir de abril empiezo a pagar pero todavía no recibí el articulo detallado
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alicia R. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por las demoras registradas en la entrega de tu pedido, te comentamos que hemos elevado una gestión N° ****** a nuestro sector de Back Office con el fin de que te brinden una solución correspondiente. Nuestro equipo te acompañará hasta confirmar que recibiste una solución satisfactoria al trabajo brindado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 19:59 hs.
aliro
Agradezco la respuesta .Espero una pronta solución
29 de Marzo a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Aliro****. Buenas tardes.
Te comentamos que nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso y así como tu, esperamos poder obtener una solución pronta a tu caso .
Te brindaremos mas novedades y detalles de tu caso próximamente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alirio ****.
Te indicamos que nuestro equipo se encuentra trabajando en lo que esperamos que sea tu solución, aguardamos a que nuestro equipo de E-commerce te contacte con el fin de verificar el avance de tu caso.
Quedamos muy atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 19:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alicia. Buenas tardes.
Te comentamos que nuestro equipo de E-commerce se contacto con vos y lograron llegar a un acuerdo conjunto, procediendo a la re facturación y la solicitud de envío a la sucursal. Cuando tu pedido se encuentre disponible para retirar, te lo estaremos informando vía email, con el fin de que puedas acercarte.
Quedamos atentos al avance de tu caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 19:29 hs.
aliro
solución recibida:
Me dieron la opción de un nuevo artículo porque no había stock o de cancelar la compra y yo opté por el nuevo producto
13 de Abril a las 0:57 hs.