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Reclamo a Frávega

Quiero que me digan cuando van a entregar mi compra

[Solucionado]

Compre una heladera me dijeron que me la enviaban hoy en el horario de 8 a 14 horas. Ante reiterados mensajes que no contestan me llaman a las 19 horas para decirme q el transporte estaba cerca.. Salgo a la puerta y no hay nadie. No contestan las redes ni atencion al cliente. A su vez no se cuando recibire mi compra ya que me voy de vacaciones. Un destrato y un desmanejo total con el cliente que al no tener respuesta se ve ante una estafa. Cobraron el producto pero no responden los reclamos. Seguire este reclamo hasta defensa al consumidor si es necesario mas que nada por la falta de respeto hacia el cliente.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre],
    Lamentamos lo ocurrido con el envío de tu pedido. Verificamos que se ha solicitado que la entrega se realice nuevamente el día 16 de Enero, en el horario entre las 8 y las 14hs. Recordá que podrá recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio, únicamente con su DNI en mano.
    Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    29 de Diciembre a las 19:15 hs.

  • yamila T

     

    Me habían dicho por mercado libre que me lo mandaban el martes dos de enero. Pónganse de acuerdo!!!!

    29 de Diciembre a las 19:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre],
    Verificamos que ya pudiste recibir tu pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
    Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    03 de Enero a las 15:40 hs.

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