Reclamo a Frávega
Compré online hace más de un mes (30/10/[números]) y aún no tengo noticias de mí compra. Dni [números]. El reclamo hecho es el [números], dijeron que me habían hecho una nota de crédito y en mí tarjeta visa no hay ninguna devolución... Me están robando..
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán H. Buenas tardes.
Entendemos las molestias que estas presentando por la demora en una solución a tu caso, con respecto a esta gestión, te indicamos que tu caso es esta llevando a cabo en este portal de tu queja suma bajo el N° ******, donde verificamos que ya te indicaron la resolución a tu inconveniente, por lo que te pedimos por favor valides la solución a esta gestión N° ****** con el fin de evitar cualquier posible cruce de información.
Quedaremos atentos a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 17:21 hs.
Germán H
A dia de hoy no tengo ni una devolucion de dinero ni los productos comprados
23 de Enero a las 20:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán:
Tal como hablamos vía telefónica te reiteramos la confirmación del retiro de tus auriculares en la sucursal Portal Rosario.
Aguardamos a que nos confirmes que tu compra ya se encuentra en tu poder para poder dar por finalizado tu caso.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 9:55 hs.
Germán H
Buenas tardes, me entregaron los productos comprados.
Gracias por la gestión.
Saludos
24 de Enero a las 15:48 hs.
Germán H
solución recibida:
Luego de varios intentos el incidente fue solucionado.
24 de Enero a las 15:49 hs.