Reclamo a Frávega
Hola acudo nuevamente a ustedes xq compre en agosto del aňo pasado un celular archos q nunka pude usar xq andubo un mes y dejo de funcionar se q fravega no se va a hacer cargo pero nesecito q ellos se comuniquen con el servicio tecnico para llegar a q lo reparen yo trato de comunicarme y no me responden es el servicio tecnico gacei o q me den un nro para q los contacten muchas gracias este grupo tu quejasuma es fantastico saludos!!!!
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eloisa:
Estamos para asistirte y ayudarte. Para realizar la gestión correspondiente te pedimos que por favor nos brindes dos teléfonos de contacto. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 9:36 hs.
eloisa D
Mi nro es ************ o************ nesecito respuesta urgente se q la empresa se sercicio tecnico se llama gacei quiero q ellos me manden un correo a eloisaalejandra*****@gmail.com muchas graciass
10 de Mayo a las 22:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eloisa:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que tenés que contactarte con el garantizador Gasei a los teléfonos (11) ****-****, internos *** o ***, como así también el ****-***-***** de las 9:00 a 13:00 horas donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular, corroboramos y la línea funciona correctamente. Adicionalmente te brindamos la información por correo electrónico. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Junio a las 13:11 hs.
eloisa D
Hola ne podrian brindar el nro del servicio tecnico de archos x g mail asi yo llamo x favor estoy llegando al aňo de la compra del celular y nunka lo use
12 de Junio a las 20:57 hs.
eloisa D
Graciass x brindarme info
12 de Junio a las 20:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eloisa:
Te indicamos que realizamos el envío de la información correspondiente al servicio técnico por correo electrónico, para que puedas verificar el mismo y te contactes. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eloisa:
Como te indicamos con anterioridad, realizamos el envío de la información del servicio técnico a tu correo, para que puedas realizar la gestión correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 10:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eloisa:
Como te comentamos, te brindamos la información sobre el servicio técnico por correo electrónico, para realizar la gestión correspondiente. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 13:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eloisa D
27 de Agosto a las 13:35 hs.