Reclamo a Frávega
Tengo una deuda atrasada con frávega quiero pagar ya hace como un mes que llamo a un número que me dieron y no me atienden, escribo a un correo que me dieron y tampoco tengo respuesta,busquemos otra forma de arreglar para poder pagar ya que los intereses siguen sumando,de lo contrario pondré un abogado porque eso es que ustedes me están estafando y que diga aumentando la deuda,espero respuesta urgente y positiva para poder solucionar el problema
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Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 8:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Juan,
lamentamos lo que nos comentás. Para que puedas resolver tu consulta, te pedimos que te contactes al sector de Cobranzas ****-***-****(de lunes a viernes de 8 a 20hs) o a Legales al (***) ****-****(de lunes a viernes de 9 a 18hs).
Esperamos que todo se resuelva de forma exitosa, de todas formas, estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Abril a las 15:22 hs.
Salinas J
Ya hacé un mes que llame a cobranza y me pasaron ese número de legales y hace un mes que llamo y no me contestan,por eso pido que me hagan un plan de pago así comienzo a pagar ,si no de lo contrario pondré un abogado
06 de Abril a las 19:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Te comentamos que para poder verificar tu estado de deuda debes contactarte con legales del Banco Saenz llamando al (***) ****-**** de lunes a viernes de 9:00hs a 18:00hs. Desde aquí verificamos las linea y funciona de manera correcta. Por otras consultas quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 8:38 hs.
Salinas J
Si ya se que andan las líneas de teléfono,pasa que hace un mes que estoy llamando y siempre ocupado y los intereses siguen sumando, háganme un plan de pago ustedes Frávega sino voy atención al consumidor gracias
08 de Abril a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Como te informamos debes contactarte al teléfono que te brindamos para poder verificar el estado de tu deuda que se encuentra en el área de legales del Banco Saenz. Desde aquí corroboramos la línea y la misma se encuentra brindando servicio de manera normal. Te pedimos por favor que intentes comunicarte de nuevo.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
10 de Abril a las 8:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P
12 de Abril a las 8:51 hs.