Reclamo a Frávega
Por favor denme una solucion, alguien que se comunique conmigo, que me sepan decir cuando llegan mis productos y que no me repitan siempre lo mismo sin darme una solucion. Queria mis productos antes del 30 de junio para un regalo de cumpleaños que no se va a poder dar!
gracias!
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Verificamos que te contactaste en el caso *****. Seguiremos al pendiente de tu gestión desde allí.
Cualquier consulta estamos para asistirte.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 11:39 hs.
Sandra P
Me parece perfecto, seguimos desde ese caso, pero por favor contesten y denme una solucion, ya empece a pagar y hace 1 mes hice la compra.
27 de Junio a las 10:49 hs.
Sandra P
Me llamaron para avisarme que estaban por despachar mis celulares y cuando lo hiciesen me llamarían, hasta ahora nada y ya hace una semana de esto
13 de Julio a las 10:29 hs.
Sandra P
Ya llegaron, muchisimas gracias!
13 de Julio a las 15:52 hs.
Sandra P
solución recibida:
Me llego hoy despues de tanto tiempo
13 de Julio a las 15:53 hs.