Reclamo a Frávega
El 1 de noviembre [números] les compre la consola xbox-one-s de [números]gb + pes18. Hace ya 40 dias que espero recibir el producto. El producto esta pago y facturado.atencion al cliente no me da ninguna solucion, es mas me han tomado el pelo todo este tiempo. Quiero una solucion ya, de lo contrario los demandare por estafadores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Virginia V. Buenas tardes.
Lamentamos las molestias que te han ocasionado la demora en la entrega de tu Mesa de Consola Xbox One S Microsoft ***GB y PES **** . Te comentamos que elevamos tu gestión N° ****** a nuestro máximo nivel de prioridad con el fin de poder brindarte la solución definitiva y que puedas disfrutar de tu compra. Solicitamos a nuestro sector de despachos, envíen en el siguiente camión de abastecimiento a la sucursal Santa Fe tu articulo y tan pronto tengamos esta confirmación, te la estaremos informando por este medio para que puedas acercarte a la sucursal con toda la seguridad de que vas a poder retirarlo.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto, pues estamos trabajando para mejorar la mala experiencia que vives con nosotros hasta ahora. Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 17:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Virginia. Buenas tardes.
Te indicamos que nos encontramos aguardando a que nuestro Centro de Distribución nos informe la salida de tu compra rumbo a la sucursal Santa Fe, tan pronto contemos con esta confirmación, te lo estaremos indicando con el fin de que puedas ir a la sucursal con la seguridad de que vas a retirar tu compra.
Te pedimos por favor aguardes nuestro contacto y quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Diciembre a las 18:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Virginia V. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema y la compra que realizaste de LA XBOX ONE y PES **** ya fue entregada en la sucursal Santa Fe.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas, esperamos que la estés disfrutando al máximo y que te sea de mucha utilidad.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 16:04 hs.