Reclamo a Frávega
Me dieron el problema como resuelto y es mentira!! fravega se sigue riendo de mi, sigo con un telefono que no anda, me mandan a un servicio tecnico que no se hace cargo y me dice que hable con fravega. Incompetentes! harta me tienen, tengo que viajar en dos dias y tengo que pedir prestado un telefono porque no pueden solucionar un problema que ustedes mismos generaron, una falta de respeto total! me da bronca que traten asi a los clientes
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Como tu equipo se encuentra en Garantía Comercial te pedimos por favor que te comuniques al ****-***-****.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Julio a las 16:19 hs.
melisa M
Me dan otro servicio técnico que oh casualidad, tampoco me atienden, gracias por hacerme seguir perdiendo tiempo fravega
03 de Julio a las 16:44 hs.
melisa M
Incompetentes!! Me siguen dando servicios técnicos que no se hace cargo! Quiero ya una solución! No puedo seguir perdiendo tiempo por las porquerías que ustedes venden, no resuelve un carajo, me siguen faltando el respeto una y otra vez, me van a tener que resolver esto ya!!!!!!!!!!!!!!!!
04 de Julio a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Te informamos que el Número Telefónico del Servicio Técnico que otorgamos en el comentario anterior, funciona de manera correcta. Por favor intentá comunicarte nuevamente para asesorarte acerca de como resolver el inconveniente de tu Equipo.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Julio a las 16:33 hs.
melisa M
No se hicieron cargo en el servicio técnico, en mi vida les vuelvo a comprar algo, tienen una atención deplorable y vergonzosa
04 de Julio a las 16:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Melisa:
Te pedimos por favor que nos indiques exactamente la respuesta y los motivos con los que te responde el Servicio Técnico.
Esperamos por la información para poder ayudarte en esta consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Julio a las 17:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Melisa:
No pudimos canalizar tu consulta, te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada. Estamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 11:08 hs.