Reclamo a Frávega
En el Hot Sale compre un lavarropa, las veces que me comunique me dijeron que todavía no llego a sucursal, seguí insistiendo y el ultimo mensaje que me enviaron el dia de hoy (14/06, la compra fue echa el 16/5, un mes despues) fue que me devuelven el dinero o elija un producto de menor valor.... Al dia que me contestaron eso el mismo modelo de lavarropa esta un 40% mas caro. Ademas de no avisarme y no llevar un stock adecuado de sus productos me perjudican ya que podria haber comprado en otro lugar ese mismo lavarropa al mismo precio. Nunca mas confio en fravega, unos ladrones.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Guadalupe!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Junio a las 22:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Guadalupe,
Lamentamos lo ocurrido con la compra de tu lavarropa. Te comentamos que nuestro sector de Facturación ya está tramitando la anulación de la operación, tal como les has acreditado por correo electrónico. Dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles, se te enviará la nota de crédito pertinente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 14:45 hs.
Guadalupe S
No me están planteando una solución, si no esta el producto por supuesto tienen que devolver el dinero
15 de Junio a las 15:04 hs.
Guadalupe S
solución recibida:
Me hicieron devolución del dinero.
20 de Junio a las 10:51 hs.