Reclamo a Frávega
Soy de bs as, caba. Me compraron un celular lg k8 (modelo de los 3 botones atrás) desde la página de frávega, me llego ayer 11/12 y me encontré con el otro modelo de lg k8 el cual no pedí y tampoco estaba en la lista de celulares, quiero que me hagan el cambio urgente por lo que yo pedí.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Oriana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
12 de Diciembre a las 21:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Te comentamos que a la fecha nuestro sector se encuentra aguardando las fotos del producto como fueron solicitadas el día 13/12/**** en un mail que se envío a : cristian.a.caballero*hotmail.com Te pedimos en cuanto puedas las envíes para de esta forma poder avanzar en tu gestión. Aguardamos esta información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Te comentamos que hemos recibimos las imágenes enviadas, y las está gestionando el sector correspondiente. En breve volveremos a contactarnos para informarte cómo avanzamos e indicarte las novedades en tu caso.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Diciembre a las 13:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Te comentamos que nuestro sector se encuentra realizando la refacturación del celular que elegiste para de esta forma en cuanto antes poder informarte el cambio del mismo. Ante cualquier información te estaremos manteniendo al tanto. Felices fiestas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Diciembre a las 11:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Oriana:
Estamos para asistirte. Verificamos que ya fue realizado el cambio correspondiente del celular. Esperamos que te encuentres bien y ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Enero a las 14:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oriana
25 de Enero a las 14:35 hs.