Reclamo a Frávega
Compré y llegó el 7 de julio un termotanque electrico de 85 lt.conexión superior. Llamé para corroborar que así fuera y aseguraron que era carga superior
al abrir el plástico superior solo eso, el plomero comprobó que era de carga inferior. Quedó embalado tal como lo dejaron con el telgopor . Todo. Llamé de inmediado para devolverlo. Fravega no cambia.ok. Me pidieron fotos . Las envié. Respondieron que por política de la empresa si apenas se toca el plástico no se aceptan reclamos.
mandé mails y me explicaron que llamara a saiar.
saiar señaló que o tenía nada que ver y, que si estaba sin colocar debían cambiarlo.
a mediodía avisé que denunciaría advirtiendo que hacía responsable a fravega de lo que me pudiera ocurrir. Discapacitada total y con respirador 24 x 24 hs. Invierno y sin agua caliente.
una operadora informóque recibiría un mail aceptando el reclamo y devolución.
el problema es urgente, en diez días si no se arregla el tema ya no se puede seguir.( dicen ellos)
por sobre fravega estan las normas, defensa del consumidor y yo estoy dispuesta a todo.
intenté por las buenas y ahora como sea.
pido ayuda inmediata a tuquejasuma.
que retiren el termotanque y devuelvan en un plazo prudencial el dinero a mi tarjeta de crédito.
espero hasta mañana para actuar .
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Celestino G
Hola. Fravega no ha ofrecido ninguna solución.
He mandado nuevos mensajes con fotos sin ningún resultado.
Por tanto, sin perjuicio de pedir a ustedes que insistan, y teniendo en cuenta mu situación de persona cuadroplejica y electrodependiente 24 x 24 hs, interpuse
una denuncia ante Defensa del Consumidor solicitando la devolución del termotanque y exigiendo yna suma por daños y perjuicios. Alli me informaron que Fravega VIOLA flagrantemente la ley. Que hay muchísimos reclamos. Son de lo peor. CONSEJO A TODOS. NO COMPRAR NUNCA AHI. Gracias.
16 de Julio a las 9:13 hs.
Celestino G
No ofrecieron ninguna solución. No se presentaron al primer requerimiento. Ahora hay audiencia para el 23 de agosto. He constatado que hay 25.*** personas estafadas por Frávega. De lo peor. Yo voy, como abogada, yomar muy severas medidas con ellos . Publicar todo. Difundir y denunciar a la AFIP. APARTE SON USUREROS. LAVADO DE DINERO
SINVERGÜENZAS
27 de Julio a las 9:36 hs.
Celestino G
solución recibida:
Tuve que recurrir a Defensa del Consumidor. De lo peor . No compren. Ellos no se hacen cargo porque lo que venden lo adquieren a terceros. Bagayeros. Cosas rotas o reparadas.-
09 de Diciembre a las 20:04 hs.