Reclamo a Frávega
Compre un celular admiral [números] en fravega y se me cayo se me rompio el tactil yo quiero pagar el arreglo pero no tiene arreglo me dijo fravega quiero una solucion
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Octubre a las 22:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ignacia:
Queremos comentarte que tu producto se encuentra fuera de garantía. Si queres ponerte en contacto con la misma podés hacerlo llamando a Norogui al siguiente teléfono ****-***-****. Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Octubre a las 9:03 hs.
Ignacia R
Hola buenos dias si yo se que no tiene garantia el celular pero por sus medio yo quiero mandar arreglar el celular yo me hago responsable del pago
29 de Octubre a las 15:20 hs.
Ignacia R
Quiero arreglar mi celular y que ellos arregen y yo pago
04 de Noviembre a las 16:37 hs.
Ignacia R
Quiero que fràvega me consigua el respuesto yo me encargo de pagar gracias
13 de Noviembre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Ignacia:
Para hablar con un service oficial de Admiral podés contactarte con Norogui al teléfono que te brindamos. Ante otras consultas quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Noviembre a las 13:22 hs.
Ignacia R
No soluciona nada todo te manda una y otra vez los mismo mensajes voy a tratar de arreglar por mi medios gracias por nada
16 de Noviembre a las 22:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ignacia:
Realmente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos lo que nos comentas y lo haríamos con gusto si estuviera dentro de nuestras posibilidades. En este caso al ser algo más técnico es importante que te pongas en contacto con el número brindado anteriormente para que desde allí puedan asesorarte en cuanto a los repuestos que necesitas. Igualmente quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Noviembre a las 14:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ignacia:
Comprendemos tu disconformidad y que necesitas una solución lo antes posible. Debido a eso, te pedimos que te comuniques al número que te brindamos anteriormente para que puedan ayudarte con la reparación de tu celular. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Diciembre a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacia R
04 de Diciembre a las 14:00 hs.