Reclamo a Frávega
Hola compré el 14/8/[números] una tablet admiral de 10' solo me la mostró apagada !! no cumple mis expectativas ya q iba a comprar de 7' y me dijo q al ser más grande era mayor la calidad y nada q ver es casi lo mismo y quiero cambiarla x una de más memoria ram ' quería saber si se podía y q el volumen es súper bajo quizás deba llamar a la garantía ni idea x favor necesito q me digan q hacer gracias!
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Virginia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Agosto a las 16:30 hs.
Virginia
Ojalá sea pronto ( yo sé q es más cara una de mayor ram y no abría problemas obviamente en pagar más dinero gracias)
20 de Agosto a las 16:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Virginia:
Podemos visualizar que has realizado la compra de una tablet Admiral, el día 21/08, en nuestra sucursal de San Justo. Te comentamos que, desde el momento en que la tenés en tus manos, contás con 10 días corridos de período de prueba por parte de Frávega. Por lo tanto, en el caso de que te encuentres disconforme con el artículo adquirido, debés acercarte a la sucursal más cercana, junto con la tarjeta con la que se ha realizado la compra, el DNI, el producto en su embalaje original, accesorios y factura.
Te recordamos que los reemplazos se realizan por productos de igual o menor valor. De todas maneras, te solicitamos que te acerques a uno de nuestros locales, en donde uno de los asesores te estará indicando los pasos a seguir para la obtención de un nuevo equipo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 17:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Virginia:
Esperamos que te hayas podido acercar correctamente a la sucursal correspondiente para que uno de nuestros asesores pueda ayudarte con respecto al reemplazo de la tablet de que has adquirido.
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Agosto a las 14:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Virginia
27 de Agosto a las 16:06 hs.