Reclamo a Frávega
Todavía no recibo la notificación para retirar el producto en la sucursal.
ya pasarón los 9 días habiles que tienen ellos de plazo. Y no me responden los mails, para informarme cuando lo puedo retirar.
la compra la hice el 2 de junio.
código del pedido: v7655265frvg-01
factura n°: b285500286360
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Te pedimos disculpas acerca de la demora en la entrega de tu producto, estamos consultando con nuestro centro de distribución para resolver de manera prioritaria tu caso.
Vamos a estar contáctandote a través de este medio para informarte cuando tu prodcuto este listo en la sucursal Solano para que lo retires.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Junio a las 14:38 hs.
Leandro V
Buen día,
Muchas gracias por contactarse, espero que lo podamos resolver lo antes posible. Quedo a la espera de novedades.
Gracias.
19 de Junio a las 8:27 hs.
Leandro V
Al día de la fecha no tengo novedades.
Escribí varias veces a la dirección ventaonline@fravega.com.ar
Pero no me responden.
21 de Junio a las 11:58 hs.
Leandro V
todavía no tienen el producto en la sucursal
22 de Junio a las 8:23 hs.
Leandro V
El día de hoy voy a pasar por la sucursal de Solano a realizar el reclamo. Ya que no tengo novedades al respecto.
23 de Junio a las 9:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lendro:
Verificamos en nuestros sistemas que el TV se encuentra listo para ser retirado por nuestra sucursal 44 Solano. Te pedimos por favor te acerques a la misma donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 9:51 hs.