Reclamo a Frávega
Buenas tardes, soy silvia andrea crespo , me considero clienta desde hace varios años , en este momento estoy pasando x una etapa de mi vida muy difícil el cual mi marido a fallecido debido a eso me surgió un problema económico y eso implicó en la falta de pago de algunas cuotas de mi crédito , e recibido muchísimas llamadas del área de cobranza e sido maltratada x distintas personas que me reclamaban el pago, yo tengo la mejor predisposición de pagar e inclusive en el día de la fecha me acerqué a pagar lo que me piden y nueva mente me llamo una señorita la cual me hablo de mala manera y me.dijo que mis problemas personales no le importaba , y algunas cosas más ,lo cual me sacó de mis cabales y reacciones de mala manera , sepan disculpar mi sobre salto , yo pretendo ser escuchada y que se tomé medida en este asunto , lo cual me queda dirigirme a defensa del consumidor o a donde se me escuché , es lamentable con la gente que quiere trabajar y estén ocupando el puesto está clase de personas.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Crespo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Agosto a las 15:04 hs.
Crespo S
Nadie se comunico con migo , me dejaron de llamar porque me acerqué a pagar los intereses por Mora.
22 de Agosto a las 15:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Crespo:
Antes que nada nos disculpamos por la atención brindada en el contacto telefónico, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, nuestros clientes son lo más importante para nosotros. Ante otra duda o consulta que tengas, no dudes en contactarnos, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 15:50 hs.
Crespo S
solución recibida:
Gracias.
27 de Agosto a las 21:55 hs.