Reclamo a Frávega
Llaman para reclamar una deuda existente pero al hablar con mi mama que es la titular la tratan mal e insultan¡¡¡¡¡. Los de sector de cobranza son muy maleducados
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Celeste!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Diciembre a las 18:55 hs.
celeste L
Gracias espero su llamado ¡
04 de Diciembre a las 19:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Celeste:
Ante todo te pedimos disculpas por lo ocurrido, no es la experiencia que queremos brindar ni lo que esperamos que suceda. Vamos a tomar tus comentarios y tu situación para poder mejorara en nuestra atención. De igual manera verificamos que desde el sector de Cobranzas te han tomado el reclamo bajo el número ******. Te pedimos que aguardes el contacto correspondiente.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Celeste:
Nuestro sector de Cobranzas nos informó que ayer mismo han reenviado la gestión al estudio correspondiente por el inconveniente ocasionado. Les pedimos disculpas por tal, sus comentarios nos sirven para poder mejorar y para que esto no vuelva ocurrir.
Ante cualquier otra consulta, estamos a su disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Diciembre a las 13:01 hs.
celeste L
solución recibida:
Gracias.
06 de Diciembre a las 13:09 hs.