Reclamo a Frávega
Quisiera que la gente de fravega se contacte conmigo ya que llamó y nadie atiende ,mi problema es el siguiente en el hot sale pasado compre una depiladora y una estufa y en el resumen de tarjeta de este mes me figuran 3 compras y yo solo hice dos y lo peor de todo es que ya me lo descontaron
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Compra no entregada
Compré una notebook, el 14 de mayo, para entregar el 18. El 18 no llegó, me dijeron que iba a llegar dentro de 48 horas. Para el 21 tampoco había llegado, después de dos días que me organicé para recibirla en casa de 8 a 20 hs. hace un día que no consigo ninguna respu…
Frávega & rayo entregas empresa vergonzosa
El día 13/05 realizo una compra de un lavarropas por la página de frávega la cual decía que la entrega sería antes del día 16/05 , llega el día 15 sin novedades ( desde la página no figuraba nada sobre el movimiento de mi producto ) pasa el día 16 tampoco sin novedades…
Compra fravega
Hola hice un compra online a fravega. Y me figura como entregado pero nunca lo recibi
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
De acuerdo a lo que nos comentás, verificamos en sistema que ya retiraste la Depiladora Remington EP**** y la Estufa Halogena Electrolux HAL40A.
Iniciamos una gestión con número ******* dentro de los 5 días hábiles el sector de E-commerce se pondrá en contacto , para indicarte el estado de tu cancelación de la factura B************.Quedamos a disposición
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 13:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Abigail:
La gestión es de 5 días como plazo máximo. Dentro de este tiempo te va a estar llegando una nota de crédito con la cual, una vez emitida, podrás dirigirte con tu banco emisor para que te indiquen la modalidad del reintegro.
Cualquier consulta quedamos a disposición.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Junio a las 10:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Abigail:
Te contamos que ya se procedió a la cancelación de tu compra. Se te envió un correo electrónico en el día de ayer 23/6 con la nota de crédito Nº*****. Con dicha constancia te pedimos que te contactes con el banco emisor para que ellos te indiquen como será la modalidad del reintegro.
Gracias por escribirnos.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Junio a las 10:23 hs.
Quiroga A
Muchas gracias el lunes voy al banco entonces
25 de Junio a las 10:52 hs.
Quiroga A
solución recibida:
Me respondieron por este medio y me mandaron un código para ir al banco
25 de Junio a las 11:05 hs.
Quiroga A
Por q me dijeron q el 23 /6 me mandaron un mail con la nota de crédito y no tengo ningún mail de Fravega
25 de Junio a las 11:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Abigail:
De acuerdo a lo que nos comentás, solicitamos nuevamente al sector de E-commerce que te esté enviando dicha nota.
Esta gestión tiene el número *******. En breve podrás verificarlo por correo electrónico.De todas formas te pedimos que corrobores en correo spam o no deseado.
Quedamos en contacto.
Saludos| Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:05 hs.
Quiroga A
solución recibida:
Me mandaron una nota de crédito para confirmar el reintegro de lo que pague
27 de Junio a las 11:25 hs.