Reclamo a Frávega
El 18 de junio de [números] compre un corta barba en frávega online y todavía no recibí el producto!!!
realicé el pago en tiempo y forma, el día 18 de junio ( hace un mes!!). Ya pagué la primera cuota de la tarjeta.
me llego el mail diciendo que mi producto estaba en sucursal para ser retirado, cuando me acerco a la sucursal me dicen que no esta todavia
es una estafa y una falta total de respeto. No contestan las llamadas telefónicas ni los mails!
el n° de pedido es v[números]frvg-01
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Angel:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega del trimmer. Solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de Ecommerce, te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 10:15 hs.
pistan
si bien el reclamo a través de la pagina "tuquejasuma" fue atendido por fravega, con el numero de reclamo ******* todavía no se contactaron a mi mail para confirmar la cancelación de la compra o cuales deberían ser los pasos a seguir. solo falta que me notifiquen la finalizacion o no del proceso de compra.
15 de Julio a las 9:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ángel:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informará los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 15:07 hs.
pistan
solución recibida:
Gracias a esta página tuquejasuma.com logré la solución a mí problema con la compra, recomiendo está página
24 de Julio a las 15:15 hs.