Reclamo a Frávega
Yo compre on-line un netbook 15" el 1/7 c/ t.naranja, ya m notificaro de la tarjeta que ingreso la compra,y de la firma fravega no me llegó nada para retirar el aparato, ayer hice el mismo reclamo y todavía no me respondieron ni me atienden en [números] de a. Al cliente. Gracias.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Osvaldo:
En este caso te informamos que verificamos tu compra del día 1 de Julio, de la Notebook para ser retirada en sucursal Cordoba, en los correos electronicos envíados a tu casilla verificamos que la entrega de tu notebook es en 6 días hábiles a partir de la fecha de compra, te pedimos que aguardes el mail que recibirás en este plazo donde te confirmaremos cuando el producto este listo para ser retirado.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:00 hs.
osvaldo
Ok desde muchas gracias, quedó a la espera
04 de Julio a las 11:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Osvaldo:
Te confirmamos el despacho de tu producto el día de la fecha, 07 de Julio, te pedimos te acerques a la sucursal Cordoba el día Lunes 10 de Julio ya que tu Notebook estará lista para ser retirada.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 11:16 hs.
osvaldo
solución recibida:
Hola b días, muchas graciad por su seriedad, una duda,que comprobante presentó para retirará la notboo
07 de Julio a las 11:35 hs.