Reclamo a Frávega
Resulta que en el [números] me llamaron sociedad de credito x lo adeudado con fravega y me dio un plan abonando una cantidad quedaba saldado la deuda abone eso que acordamos y me mandó un libre de deuda después de un mes y perdí en el otro celular eso y ahora volví a contactarme con legales y resulta que lo que abone y cancele quedó pagado pero nunca cortaron la deuda siguio corriendo después de eso no me llamaron más ni notificaciones en ningún lado ahora que me comunique me dicen esto y ahora me dicen que tengo un respaldo que pague no me lo quisieron mandar la información si no voy a pagar y que lo que abone no cubre lo que adeudaba me dicen que tengo que volver a pagar para darme libre de deuda siendo que con eso cancele en su momento y ahora que si no pago va a seguir corriendo y siendo que me dijeron lo mismo en su momento que puedo hacer !!si el error cometen ellos y el cliente que confianza puede tener así si te hacen una va ser otra vez!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Febrero a las 20:09 hs.
Nilda M
X favor a ver que puedo hacer xq me propusieron lo mismo de ahora que se cancela con un monto acordado como en el **** y yo creída que ya estaba cancelado eso xq así me dijeron pagué y ahora me dijo que si no pago no me darán el libre de deuda osea que cobran eso ahora y me dicen que no cubría el monto adeudado si te proponen algo creo que lo tienen que cumplir sino que confianza uno tendrá y me entero xq yo me volví a contactar xq me dijeron con edo cancelaba xq nunca más nada x eso pensé que ya se canceló como lo dijeron pero no fue así !!
14 de Febrero a las 20:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes:
Para poder ayudarte, te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de legales para que puedan asistirte respecto de tu solicitud del libre deuda, llamando al Banco Saenz al (***) ****-****, ya que desde dicho sector son quienes podrán asesorarte. Recordá que debe contactarse el titular. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Febrero a las 13:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes:
Te pedimos que por favor te contactes con el Banco Saenz al (***)-****-**** para que puedan asistirte respecto de tu solicitud del libre deuda, desde dicho sector podrán asesorarte. Recordá que debe contactarse el titular. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Febrero a las 13:34 hs.
Nilda M
solución recibida:
Gracias mi reclamo fue solucionado!
19 de Febrero a las 12:30 hs.