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Reclamo a Frávega

Que no se repita

[Solucionado]

Hoy 11/10/18 compre un celular de [números]$ y cuando llego el momento de la entrega me lo dieron en la mano,y listo ,no hay bolsa,me dijo el empleado,no entregan,me tuve que ir bajo una llovisna abrazado el celular con miedo por la calle en busqueda de un remis soy clienta desde hace 25 años ,esto en una falta de respeto

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Te pedimos disculpas por lo ocurrido en nuestra sucursal. No es la experiencia que buscamos darles a nuestros clientes. Entendemos la importancia de tu compra y estaremos trabajando la calidad de atención con la sucursal para que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. Cualquier otra consulta que tengas no dudes en escribirnos, estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    12 de Octubre a las 9:24 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

    16 de Octubre a las 9:24 hs.

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