Reclamo a Frávega
Sigo sin respuestas de fravega pedí que se me cancele la compra no voy a seguir esperando de una empresa que ni una venta carga bien en sistema. Necesito respuestas y que me devuelvan el dinero por defensa del consumidor les saldra más caro aún
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Anabel:
Ante todo, queremos disculparnos por el inconveniente que te encontrás sufriendo con tu caso. Te informamos que estuvimos corroborando, y verificamos un reclamo realizado en éste portal, caso número ******, donde te vamos a estar actualizando los datos mas relevantes del mismo. Por favor, continúa la gestión por ese medio, para no duplicar la consulta en el portal y seguir el reclamo por allí. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 14:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Anabel:
Estuvimos corroborando el estado de tu reclamo, y en el caso de éste portal número ******, se te ha informado acerca de la nota de crédito y la anulación. Si tenés alguna otra duda o consulta, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Abril a las 16:19 hs.
Edith A
No me parece válido que a los dos minutos de pedir anulación lo hagan después de un mes de esperar el sommier mientras yo en ese mes gaste mucho dinero para poder comuncomunicarme con ellos
10 de Abril a las 9:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Anabel:
Realmente nos disculpamos por estos inconvenientes con la entrega, lamentamos que no se haya podido proceder correctamente con la entrega de tu sommier y colchón. Desde aquí, vamos a trabajar día a día para mejorar nuestra calidad de servicio, y evitar éste tipo de contratiempos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 16:52 hs.
Edith A
Porque sólo anular no es solucionar mil veces puse ya todo lo demás... no quiero seguir hablando con fravega
17 de Abril a las 0:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Anabel:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la ¿demora que hemos tenido para contestar a tu último comentario.
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Con respecto a tu solicitud verificamos que tu compra ha sido anulada. Por tal motivo te enviamos la solicitud de validación del caso. Realmente queremos que sepas que trabajamos día a día para mejorar los servicios brindados a nuestros clientes y así evitar estos contratiempos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 16:20 hs.