Reclamo a Frávega
Hace desde el mes de noviembre que estoy detrás para que me vengan a arreglar el aire . Me toman el pelo en la casa que lo compré, me mandaron el service y me arreglaron el lector del control remoto , sigue sin funcionar , me dicen que es porque está mal instalado y perdió el gas , reclamo en la casa que lo compre con instalación incluida y no me dan respuesta . Me mandaron a hablar con la garantía extendida , ellos me dicen que no es problemas de ellos ya que comenzó desde el 5 de enero y el problema es anterior . Nadie se hace cargo de un aire nuevo , el cual la última cuota la pagué este mes . Mañana volveré a la casa que lo compre y de no tener una respuesta positiva , iniciaré acciones legales contra frávega .
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes [nombre]:
Tal como lo hablamos vía telefónica, hemos iniciado la gestión ****** a modo de consulta con nuestro departamento de gestiones especiales para conocer de que manera podemos ayudarte a resolver este contratiempo.
Como te informamos dicha gestión tiene un plazo máximo de tratamiento de 96 horas hábiles, dentro de las cuales te estaremos contactando nuevamente para mantenerte al tanto de las novedades.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Primeramente te pedimos disculpas debido a la demora en brindarle una solución a tu caso, queremos informarte que estamos trabajando tu gestión, al momento de tener novedades por parte de la marca te las estaremos informando a través de este medio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Enero a las 13:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Confirmamos en nuestros sistemas que el servicio de instalación realizaría una visita en tu domicilio el 27 de Enero, queremos que nos confirmes si la misma se ha concretado y si el inconveniente ha sido solucionado.
Aguardamos tu información.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Febrero a las 11:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Queremos saber si recibiste la visita del instalador el día que te informamos. Quedamos a la espera, para poder validar la solución a tu caso.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Febrero a las 10:31 hs.