Reclamo a Frávega
Comprè un lavarropas de contado el sàbado 4-08 con la condiciòn de que se cumpliera con la fecha de entrega puesta por el vendedor. Tomamos el 1/2 dìa de trabajo porque nos perjuraron que la entrega se harìa lunes 6-08 en el horario de 8 a 14 hs. Llamè 2 veces a la lamentable att al cliente de fravega, una a las 11 hs y ahì me dijeron que habian solicitado al transportista que en caso de tener demoras se comunicaran con el ciente, ò sea yo. Siendo las 14,20 un tal sr. Jesùs de acento centroamericano, me notifica de mala manera que el transportista habiendo pasado 3 horas del 1er llamado, no le respondiò. Acto seguido, y sintièndose molesto por mi queja, me dice "acabo de ver en el sistema que van a pasar alrededor de las 16 hs. Y, aparte de su ineficiencia, se sientiò molesto y me cortò la comunicaciòn".lamentable-deplorable-vergonzoso , como ya es de conocimiento pùblico, el proceder de las empresas de transporte tercerizadas por inescrupulosas empresas de venta de electro.domèsticos.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marita!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Agosto a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Marita:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes ocasionados con respecto a la entrega de tu lavarropas. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte, por lo tanto, por este medio te vamos a estar ayudando.
Te solicitamos por favor que nos indiques el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra para poder indicarte el estado de tu envío.
Quedamos a la espera de los datos para poder iniciar con la consulta.
Gracias,
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Marita:
Para poder ayudarte con tu entrega te solicitamos por favor que nos brindes el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra.
Aguardamos la información.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marita
09 de Agosto a las 15:47 hs.