Reclamo a Frávega
Hola me llamo romina maribel antivero compre un equipo en 18 cuotas en fravega a los 7 meses dejo de andar la bandeja de dc que nunca se uso los parlantes y el blutoo lo lleve a la garantia de lg de parana el dia 23/05/[números]me dijieron una semana yamo a la semana me dijieron yama al otro dia vuelvo a yamar me dijieron que efecturon el cambio me dirijo a fravega alla no habia efectuado nada y no me dieron ninguna solucion que solos los de la garantia me pueden solucionar el problema voy a la garantia me dijieron que el cambio esta hecho que espere una semana mas aca nadie se responsabiliza de nada a y yo las cuotas las tengo al dia a mas la pago ante alguien me puede solucionar esto o me tengo que dirigir a defensa del consumidor
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Junio a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Romina,
Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con el cambio de tu producto. Hemos verificado que está vigente la gestión nro. ******, que está siendo trabajada por nuestro sector de Gestiones Especiales, los cuáles, dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles se estarán poniendo en contacto con vos para indicarte como proseguir. A su vez, tendrías que pedirle al Servicio Técnico la documentación que autorice el cambio del artículo, ya que esto es fundamental para que se pueda concretar el cambio.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Junio a las 18:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Romina,
Nos informa nuestro sector de Gestiones Especiales que se han puesto en contacto con vos de forma telefónica, y te han indicado como proseguir.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 18:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROMINA M
22 de Junio a las 17:45 hs.