Reclamo a Frávega
Buenas tardes el 6 de febrero [números] compre un ventilador de pie de 20"-modelo sip20-07 marca sigma,,después de los 15 días de la compra fui a la sucursal donde compre el ventilador para que me dieran el número de teléfono del ser vi llame y era para el serví del aire acondicionado . Hable hasta la fecha 3/4/[números] no se donde llevar el ventilador para que lo arreglen?
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Estamos para asistirte y ayudarte. Con los datos brindados no ubicamos la compra en nuestros sistemas, para poder realizar la consulta correspondiente te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 8:44 hs.
Silvia I
Silvia Montoux-dni ********- nro de factura ****-******** de fecha 6/2/**** compre en sucursal Mendoza Capital - calle San Martín. **** -mi email -silviamontoux@gmail.com
04 de Abril a las 19:26 hs.
Silvia I
El 4 de este mes me solicito Fravega que les enviara mis datos y se lo envíe pero no se si lo recibieron? Aun no tengo respuesta gracias por preguntar
09 de Abril a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Realizamos la consulta en cuanto a un servicio técnico con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te informaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Tal como te indicamos por correo electrónico, te pedimos por favor te acerques a nuestra sucursal 80 Mendoza ubicada en San Martín **** con el ventilador, accesorios y factura de compra, donde te informarán en cuanto al cambio del mismo. Te pedimos por favor nos confirmes cuando se haya procedido, aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Abril a las 9:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Aguardamos tu confirmación en cuanto al procedimiento informado, para proseguir con la gestión. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 9:01 hs.
Silvia I
solución recibida:
Gracias al personal de Fravega por haber solucionado mi problema atte
Silvia Montoux
23 de Abril a las 14:08 hs.