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Reclamo a Frávega

Que me reparen el equipo, me cambien por uno nuevo o devuelvan el dinero

[Solucionado]

Hace mas de 1 mes que compré un calefón que no funciona, hace mas de 1 mes que llamo para el hacer el reclamo para que vaya el servicio técnico y no van, me tienen mas de 1/2 hora en espera para no darme ninguna respuesta. La verdad son una vergüenza de servicio.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre]:

    Te informamos que para evitar la duplicación del caso y poder realizar un seguimiento personalizado del mismo te pedimos que sigas tu solicitud a través del caso número *****.

    Estamos a tu disposición para nuevas consultas.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    26 de Junio a las 12:20 hs.

  • Elina G

     

    No es una solución del problema, sino que se cargó el reclamo por duplicado.

    26 de Junio a las 13:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]:

    No es una solución acerca de tu solicitud, pero debemos realizar el seguimiento en un solo caso, por lo que te pedimos solo contactarnos a través del caso número *****.

    Estamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    26 de Junio a las 13:56 hs.

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