Reclamo a Frávega
Hice una compra en forma telefónica, a través del 0810 de frávega, al no entregar el producto en el tiempo pautado quise cancelar la compra. Ese mismo día que la cancelé, en forma telefónica, me llamaron para re programar el envío del producto. Intenté comunicarme nuevamente al 0810, siendo imposible contactarme.
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Garantia
El lunes compre una tv noblex 24 pulgadas pague 4000 por la garantia dijeron se la mandamos por mail nada.fui al dia siguiente nada y no tengo comprobante de ls garantia
No hubo entrega de producto
La direccion era bien clara depto 48 caamaño 1103, b1631buw villa rosa, provincia de buenos aires, estuve en mi casa toda la tarde esperando, dado que segunsu mail el camion llegaba hasta las 22hs y la foto tomada no es de la direccion enviada, espero respuesta. …
Fravega la peor de todas
Compré una afeitadora que solo funciona enchufada me la entregaron 6 días más tarde de lo que me dijeron y no admiten ni cambios ni devoluciones, no compren nada porque después no se hacen cargo ni siquiera de contestar!!!
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Dolores:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el caso con nuestro sector de Ecommerce en cuanto a la cancelación de la compra solicitada y seguimos la misma con prioridad. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 10:26 hs.
Dolores B
No han desacreditado el pago de mi tarjeta como solicitamos la semana pasada. El producto NUNCA fue entregado.
14 de Agosto a las 8:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dolores:
Nos confirman desde nuestro sector de Ecommerce que la compra se encuentra cancelada con la nota de crédito ***** desde el día de hoy. Dentro de las 96 horas hábiles posteriores se procederá con el reintegro mediante nota de crédito en el resumen de tu tarjeta, te pedimos por favor te contactes con la misma donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 14:15 hs.
Dolores B
solución recibida:
En el día de la fecha recibo un mail que confirma la devolución del dinero. Estoy a la espera de visualizarlo en mi resumen de tarjeta de crédito.
14 de Agosto a las 14:44 hs.