Reclamo a Frávega
Compre 2 colchones y no me mandaron mis productos y ya los pague...........
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Soledad:
Tal cual te informamos en el caso ****** seguimos en tratativas con nuestro centro de distribución para poder confirmarte el despacho y la completa información acerca de tu envío.
Te estaremos contactando al momento de poseer novedades.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 9:53 hs.
SALUZZO S
USTEDES NO PUEDEN SER MAS INRRESPONSABLES.... PORQUE NO ME LLAMAN ESO QUIERO QUE ME CONTESTEN MI CEL ***** ********.
13 de Julio a las 20:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Soledad:
Tal como te informamos en los casos ***** y ****** confirmamos el despacho de tus colchones el día 12 de Julio, la empresa de transportes que entregará tus productos es Andreani, te bridamos los números de guía correpondientes a tus productos, el ********** del Colchon Inducol Davos de resortes de dos plazas y el ********** del Colchon Inducol de una plaza, podrás hacer el seguimiento de tus envíos a través del siguiente link http://bit.ly/1eCOkPu.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 13:13 hs.
SALUZZO S
Voy a poner solucionado cuando mis productos lleguen.
18 de Julio a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Soledad:
Tal como lo charlamos previamente vía telefónica te recordamos que el día de la fecha ambos colchones se encuentran en reparto a través de la empresa de transportes Andreani.
Aguardamos tu confirmación de entrega.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 12:44 hs.