Reclamo a Frávega
El día 14/06 compre una cinta para correr y hoy 27/06 después de dos reclamos sigo esperando q me llegue. No pensé q iban a ser tan poco serios ya q es una empresa conocida. Me va a venir la primera cuota y no tengo el producto todavía y ahora me dicen q tengo q esperar 72 hs mas!!! un desastre la verdad no me lo esperaba
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buen día Rafaela:
Te pedimos disculpas por las demoras en tu pedido. Realmente estamos trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Hicimos la consulta con nuestro centro de logística y en breve te estaremos indicando el estado de tu pedido para que lo puedas retirar.
Nos mantenemos en contacto.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 12:06 hs.
Rafaela V
Creo q espere bastante igual, no son capaces ni de llamarme para informarme, es la primera vez q me pasa algo así. Si no cumplen está semana canceló la compra y listo no quiero hacerme más problema.
27 de Junio a las 22:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rafaela:
Verificamos en nuestros sistemas y te informamos que la cinta se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal 31 San Miguel. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 12:46 hs.
Rafaela V
solución recibida:
Muchas gracias x la ayuda! Al otro día del reclamo ya me solucionaron el problema
28 de Junio a las 22:24 hs.