Reclamo a Frávega
Dice que en el plazo de 11 dias habiles me llegaria el producto. Compre el 20 de diciembre, estamos a 9 de enero, y sigo sin recibirlo, y aun asi ya pagando la primer cuota.
entro a la pagina, y sigue diciendo preparando entrega, ni siquiera en camino. Trato de comunicarme y no atienden.
si para el lunes no llego lo que compre, me dirijire a derecho al consumidor. Por ser la primera vez que compro, me llevo una gran decepcion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María,
Te pedimos disculpas por la falta de comunicación. Todos nuestros canales de contacto se encuentran muy solicitados últimamente, pero siempre logramos responder a todos nuestros clientes por alguno de ellos.
Verificamos que tu celular ha sido despachado al transporte Andreani, que será el encargado de la entrega. En un plazo máximo de 48hs. hábiles te brindaremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento desde su página web y puedas obtener todos los detalles. Recordá que cuando el transporte se haga presente, podrá recibir en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años únicamente con su DNI en mano.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 18:23 hs.
Maria D
Bueno muchas gracias por la respuesta inmediata, espero entonces que llegue el celular. Gracias
09 de Enero a las 18:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María,
Verificamos en nuestro sistema que ya pudiste recibir tu pedido. ¡Felicitaciones! Esperamos que te sea muy útil y que lo disfrutes al máximo.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 16:47 hs.