Reclamo a Frávega
Hice una compra el dia 17/05/2017 de una procesadora black&decker fp2620sar y hasta el dia de la fecha no la he recibido.-
mis pedidos
compra finalizada en fecha: 17/05/2017 pedido nº: v7392811frvg estado: confirmado
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Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos Días Marcela,
Confirmamos el despacho de tu procesadora el día Lunes 12, la empresa de transportes que la entregará en tu domicilio es Andreani, Te brindamos el número de guía, **********, para que puedas realizar el seguimiento de tu entrega a través del siguiente link: http://bit.ly/2p5psVn
Estamos a tu disposición frente a cualquier otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 13:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Marcela:
Agradecemos tu contacto y te informamos que tu Procesadora fue despachada el 12/06 a través de Andreani. Visualizando el último estado del producto , en el día de la fecha el equipo ya llegó a tu localidad. Recordá que toda la información acerca del envío la podés consultar en la Página Oficial del Correo con el número de expedición : **********.
Ante cualquier inquietud, no dudes en consultarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes |
15 de Junio a las 13:37 hs.
Marcela G
No llego a mi localidad todavia, por favor verifiquen, gracias
Información de envío
Número de envío
**********
Fecha de envío
08-06-****
Referencia
************R
Localidad de destino
QUEQUEN
Cantidad de bultos
1
Fecha Estado Ubicación
15-06-**** 02:09
Recibido en Sucursal Andreani
Mar del plata
14-06-**** 17:58
En viaje a Sucursal Andreani
Benavidez cross dock
08-06-**** 13:24
Envío ingresado al circuito operativo
Benavidez cross dock
15 de Junio a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Tal como te informamos, la procesadora se encuentra en proceso de envío a tu domicilio, te pedimos por favor sigas tu entrega mediante el link mencionado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 15:43 hs.
Marcela G
solución recibida:
Ya recibi mi producto
16 de Junio a las 20:43 hs.