Reclamo a Frávega
Hice una compra el dia 17/05/[números] de una procesadora black&decker fp[números]sar y hasta el dia de la fecha no la he recibido.-
mis pedidos
compra finalizada en fecha: 17/05/[números] pedido nº: v[números]frvg estado: confirmado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos Días Marcela,
Confirmamos el despacho de tu procesadora el día Lunes 12, la empresa de transportes que la entregará en tu domicilio es Andreani, Te brindamos el número de guía, **********, para que puedas realizar el seguimiento de tu entrega a través del siguiente link: http://bit.ly/2p5psVn
Estamos a tu disposición frente a cualquier otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 13:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Marcela:
Agradecemos tu contacto y te informamos que tu Procesadora fue despachada el 12/06 a través de Andreani. Visualizando el último estado del producto , en el día de la fecha el equipo ya llegó a tu localidad. Recordá que toda la información acerca del envío la podés consultar en la Página Oficial del Correo con el número de expedición : **********.
Ante cualquier inquietud, no dudes en consultarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes |
15 de Junio a las 13:37 hs.
Marcela G
No llego a mi localidad todavia, por favor verifiquen, gracias
Información de envío
Número de envío
**********
Fecha de envío
08-06-****
Referencia
************R
Localidad de destino
QUEQUEN
Cantidad de bultos
1
Fecha Estado Ubicación
15-06-**** 02:09
Recibido en Sucursal Andreani
Mar del plata
14-06-**** 17:58
En viaje a Sucursal Andreani
Benavidez cross dock
08-06-**** 13:24
Envío ingresado al circuito operativo
Benavidez cross dock
15 de Junio a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Tal como te informamos, la procesadora se encuentra en proceso de envío a tu domicilio, te pedimos por favor sigas tu entrega mediante el link mencionado. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 15:43 hs.
Marcela G
solución recibida:
Ya recibi mi producto
16 de Junio a las 20:43 hs.