Reclamo a Frávega
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Mónica:
Te pedimos por favor que para consultar en detalle el motivo por el cual se están comunicando con vos , te contactes al **** *** **** pulsando la Opción 2 del menú.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 17:41 hs.
Mónica S
No sé quién me contesta
19 de Junio a las 19:22 hs.
Mónica S
Este número da ocupado siempre
19 de Junio a las 19:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Mónica:
Verificamos que nos contactaste a través de la Gestión *****, pero vamos a contestar a través de este reclamo ya que fue la primera que se gestionó.
Contemplando tu situación, y teniendo en cuenta que ya finalizaste de abonar tus cuotas , te recomendamos que solicites un comprobante de Libre Deuda al (***) ****-****.
No olvides contactarnos nuevamente si tenés alguna duda o consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Junio a las 15:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Mónica:
Por favor indicanos si te pudiste comunicar con el sector correspondiente para solicitar el Comprobante de Libre Deuda.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Junio a las 15:52 hs.