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Reclamo a Frávega

Que me envien lo comprado online

[Solucionado]

Compré por internet y tenía fecha de entrega 14/11/[números]. A la fecha todavia no tengo respuesta de cuando me van a entragar el producto. Hice reclamos telefónicos y online y no me saben decir cuando me van a entregar el producto.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ignacio!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    26 de Noviembre a las 11:10 hs.

  • Ignacio G

     

    La respuesta que me das no resuelve el problema!!! La compra fue hecha el 31/10 y todavía ni tengo fecha de entrega!!!! Cuándo me lo van a enviar? Cómo van a resarcir el incumplimiento de entrega?

    27 de Noviembre a las 10:34 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Ignacio!

    Antes que nada te pedimos mil disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Te comentamos que verificamos la gestión: ****** que se está llevando a cabo en el sector de entregas. Te solicitamos que aguardes su contacto, están trabajando para solucionar este inconveniente de forma inmediata.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    27 de Noviembre a las 15:10 hs.

  • Ignacio G

     

    Van a bonificarme y reembolsarme el costo del envío por la demora?

    27 de Noviembre a las 15:13 hs.

  • Ignacio G

     

    solución recibida:

     

    Recibi el producto. No me bonificaron nada por la demora.

    02 de Diciembre a las 15:39 hs.

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