Reclamo a Frávega
Compre un celular y funda el lunes..se supone q tenia q llegar hoy viernes y me mandan un mail contestandome al reclamo q hice q en 72 hs pase a retirarlo...cuando hoy tenia q llegar el mail para q hoy lo retire
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Pato
Compré el 4/7 y en el mail dice Fecha de entrega: 6 días hábiles a partir de la fecha de compra. En la página en Mis Pedidos dice 11 días hábiles. En ninguna parte de la web aclara esa demora ANTES de hacer la compra.
Parece que venden lo que no tienen.
14 de Julio a las 13:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Priscila:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega del celular y la funda, estamos para ayudarte y asistirte. Estamos realizando la consulta con nuestro Centro de Distribución mediante la gestión ******. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir en cuanto al retiro, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 14:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Priscila:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar tanto la funda como el celular por nuestra sucursal. Esperamos que disfrutes de los mismos, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas. No dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 14:27 hs.