Reclamo a Frávega
Necesito que envien la factura de mi compra realizada ayer de una heladera y dos secadores de cabello con mi tarjeta american expres del banco rio el banco aprobo la operacion y ustedes niegan eso
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes José:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos consultando acerca de tu compra. Estaremos brindando toda la información acerca del caso a través de este medio.
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Junio a las 15:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes José:
Logramos verificar el estado del reclamo, y nos informan, que el pago delas compras v*******frvg-01y v*******frvg-01 jamás pudo concretarse. Por favor te solicitamos que te comuniques con el Banco Emisor de tu tarjeta para más información.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Junio a las 16:54 hs.
JOSE A
Tengo que esperar hasta el miercoles
Puede solucionarse antes .no puedo hacer nada solo esperat
01 de Julio a las 8:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jose:
Hemos consultado con el sector de E-Commerce acerca de tu compra, y nos informan que el pago no ha ingresado. El motivo por el cual a vos se te descontó el dinero de la tarjeta, es que el mismo se "reservó" para poder abonar la compra a Frávega, pero al rechazarse el pago, queda descontado de la cuenta. Para consultar en qué momento lo vas a tener disponible para poder comprar nuevamente, tenes que ponerte en contacto con el banco emisor de la tarjeta. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Julio a las 11:33 hs.