Reclamo a Frávega
Realice el pedido de dos vídeos juegos para ps4 y me facturaron los dos , pero me llego uno solo . Necesito la solución lo antes posible. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Marcelino:
Lamentamos lo que ha sucedido con tu entrega, hemos iniciado la gestión número ***** con nuestro departamento de compras por internet para poder ayudarte a solcuionar este inconveniente con el envío de tus juegos.
Te estaremos contactando a la brevedad a través de este medio para informarte las novedades y pasos a seguir.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Marcelino:
Queremos informarte que ya nuestro centro de distribución se encuentra gestionando una nueva entrega para cumplir y solucionar tu caso.
Te estaremos contactando al momento de confirmarte el despacho de tu juego.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Agosto a las 13:40 hs.
Lionetti
Porque pague el producto y no me llego . Cuando me llegue ahí diré que está solucionado. Por ahora no pasa nada.
13 de Agosto a las 12:07 hs.
Lionetti
Me falta unnnnnnn jueeeegoooo. Envienloooooooo
15 de Agosto a las 0:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos dias Marcelino:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en contestar nuevamente a tu solicitud, hemos vuelto a solicitar el despacho de tu juego a nuestro centro de entregas, estamos aguardando nos confirmen el envío de tu juego para poder informartelo.
Te estaremos contactando nuevamente para brindarte las novedades.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelino:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que el pedido ya fue entregado, esperamos que lo puedas disfrutar.
Ante cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Setiembre a las 9:38 hs.