Reclamo a Frávega
Realice el pedido de dos vídeos juegos para ps4 y me facturaron los dos , pero me llego uno solo . Necesito la solución lo antes posible. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Marcelino:
Lamentamos lo que ha sucedido con tu entrega, hemos iniciado la gestión número ***** con nuestro departamento de compras por internet para poder ayudarte a solcuionar este inconveniente con el envío de tus juegos.
Te estaremos contactando a la brevedad a través de este medio para informarte las novedades y pasos a seguir.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 9:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Marcelino:
Queremos informarte que ya nuestro centro de distribución se encuentra gestionando una nueva entrega para cumplir y solucionar tu caso.
Te estaremos contactando al momento de confirmarte el despacho de tu juego.
Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Agosto a las 13:40 hs.
Lionetti
Porque pague el producto y no me llego . Cuando me llegue ahí diré que está solucionado. Por ahora no pasa nada.
13 de Agosto a las 12:07 hs.
Lionetti
Me falta unnnnnnn jueeeegoooo. Envienloooooooo
15 de Agosto a las 0:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos dias Marcelino:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en contestar nuevamente a tu solicitud, hemos vuelto a solicitar el despacho de tu juego a nuestro centro de entregas, estamos aguardando nos confirmen el envío de tu juego para poder informartelo.
Te estaremos contactando nuevamente para brindarte las novedades.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Agosto a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcelino:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que el pedido ya fue entregado, esperamos que lo puedas disfrutar.
Ante cualquier consulta, quedamos a disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Setiembre a las 9:38 hs.