Reclamo a Frávega
Hola compre una computadora via onlane como pasaba la fecha que debian entregarla llamo a la empresa y me contestan que mi producto no lo podian entregar por no tenian mas stop entonces por lo estan vendiendo ?esto configura una estafa al consumidor quiero que me den una solucion a la brevedad sino tomare las medidas legales que corresponden.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Laura -
si queres contactate conmigo con los comprobantes y podríamos llegar a solucionarlo **********
09 de Agosto a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Antes que nada, te pedimos disculpas por los inconvenientes que se han ocasionado con la entrega de tu producto. Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Notebook Positivo BGH, el día 26/07, de manera online, con envío a domicilio. Podemos visualizar que posees actualmente una gestión en curso bajo el número *****. El sector de E-Commerce es quién le dará tratamiento a tu situación y se estarán comunicando con vos al siguiente mail: barrera.mariavictoria@gmail.com para brindarte una solución. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades de la gestión. Estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 16:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos tu reclamo, y nos indica E-Commerce que se encuentra trabajando en tu caso. Te vamos a informar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 19:48 hs.
BARRERA M
Hasta el dia de la fecha no recibi por parte de fravega nunguna comunicacion,asi como tampoco solucion iniciare las medidas legales correspondientes.
14 de Agosto a las 12:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos que tu pedido ya se encuentra próximo a despacho. Te vamos a brindar mas información de tu producto por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 18:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victoria:
Verificamos que ya podes acercarte a la sucursal a realizar el retiro de tu Notebook. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 19:17 hs.