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Reclamo a Frávega

Que me entreguen mí producto!

[Solucionado]

El día 12 de enero realice una compra online supuestamente para navidad, nunca me llegó el email para retirar el producto, digo, bueno, para reyes, otra vez lo mismo y he llamado y que en 48 hs te llaman, que se van a estar poniendo en contacto de la parte de gestion, y así me van alargando el tema y quiero si o si él producto, ya que lo espere tanto. Supuestamente la entrega debía ser entre 3 a 8 días hábiles y ya ha pasado más de un mes. La verdad deja mucho que desear la atención al cliente y para resolver el problema del cliente.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre],
    Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Verificamos que está vigente la gestión nro. ****** que está siendo trabajada por nuestro sector de E-commerce. Hemos realizado un llamado de atención para que te brinden una solución de forma urgente, y en el caso de que nos indiquen novedades a nosotros, te las facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
    Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Cilentes.

    17 de Enero a las 17:05 hs.

  • Griselda V

     

    solución recibida:

     

    Súper satisfecha con tuquejasuma.com , Frávega me venía vuelteando con la entrega de un producto la misma mañana q hice la queja en tuquejasuma.com, me mandaron un email q podía ir a retirar el producto.

    17 de Enero a las 20:52 hs.

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