Reclamo a Frávega
Compre un coche peg perego mini pliko on line hace 17 días y aún no llego a la sucursal. Necesito o que me manden el coche ya o que me cancelen la compra
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pamela:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Ya hemos realizado el reclamo con nuestro centro de distribución, te vamos a estar enviando el mail de confirmación para que retires. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 18:07 hs.
Pamela D
Espero que así sea. Gracias por responder. Cuando esté totalmente solucionado ahí lo marcare como tal.
27 de Noviembre a las 18:09 hs.
Pamela D
Porque a casi 48 horas del reclamo, el producto sigue sin aparecer en la sucursal y tampoco me dan una solución.
29 de Noviembre a las 10:27 hs.
Pamela D
Quiero que me cancelen la compra o que me envíen el producto está semana. Es simple lo que pido.
29 de Noviembre a las 10:28 hs.
Pamela D
Porque el producto no llego a la sucursal todavía. Ya pasaron varios días del primer reclamo
02 de Diciembre a las 12:35 hs.
Pamela D
Ayer estuve una hora y media al teléfono. Y nunca me atendieron del ****...
02 de Diciembre a las 12:36 hs.
Pamela D
A la fecha no me dan solución a mi reclamo. Y sigo sin poder comunicarme con el **** de atención al cliente.
04 de Diciembre a las 10:26 hs.
Pamela D
solución recibida:
Mala. Luego de innumerables reclamos y una vez iniciada la cancelación de la compra. Mágicamente apareció el cochecito en la sucursal. Me hicieron renegar bastante y el **** deja mucho que desear
13 de Diciembre a las 7:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pamela:
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Verificamos que ya pudiste retirar tu pedido desde la sucursal, quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Diciembre a las 11:51 hs.