Reclamo a Frávega
Ya hace casi un mes que no me entregan los muebles que comprado por internet. Quiero saber que esta pasando?? por favor.. de lo contrario voy a tener que pedir el reembolso porque ya estoy cansado de estar esperando
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Julio a las 17:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Te comentamos que nuestro transporte intentó acercarse al domicilio acreditado el día de hoy, pero no pudo encontrar la dirección. A su vez, indican que llamaron en reiteradas oportunidades al número brindado al momento de la compra y nadie respondió. Igualmente, perdé cuidado, ya que hemos repactado la entrega para la fecha disponible más próxima, que es el día Miércoles 11 de Julio, en el horario entre las 14 y las 20hs. Recordá que podrá recibir cualquier persona que se encuentre en el lugar, únicamente son su DNI en mano.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Julio a las 18:27 hs.
Sabrina
Siempre el mismo verso ahora la culpa es del usuario! Mario, a mí me tienen hace un mes y 15 días esperando!! La entrega ya me la cobraron y hasta se cobraron la primer cuota! Son unos verseros!
05 de Julio a las 23:25 hs.
Lorena B
A mí no me querían entregar los calefactores. Tuve que esperar un mes. Me los entregaron sin los tirajes y hace 1 año que reclamo. Es una ****** al cliente que compra de buena fe.
06 de Julio a las 21:47 hs.
Mario A
Nunca me llego las cosas q compre... Y ahora tengo q esperar para q me cancelen la compra.
10 de Julio a las 11:47 hs.
Sabrina
Yo sigo esperando con los brazos cruzados son una vergüenza!! "Ya se te va a arreglar" responden los caradura!!
10 de Julio a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mario,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Te comentamos que la cancelación de tu compra está siendo gestionada por nuestro sector de Facturación, en el caso nro. ******, y les hemos hecho un llamado de atención para que generen la nota de crédito y te la faciliten cuanto antes. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario a la gestión y ni bien haya nueva información, te la brindaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 18:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mario,
Nos informa nuestro sector de Ventas por Internet que ya has recibido el producto en el domicilio acreditado. Esperamos que lo puedas disfrutar y que te sea muy útil.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Julio a las 19:53 hs.
Mario A
solución recibida:
Gracias
12 de Julio a las 20:15 hs.