Reclamo a Frávega
En el día de la fecha hace una semana que realice una compra en frabega sucursal flores. compra a la cual sigo esperando que me la entreguen. Nadie se hace responsable del incombenientes ocasionados. Hace una semana que no puedo cocinar ni bañarme en mi casa. No obedecen lo pactado con días ni horariosiquiera. una vergüenza absoluta.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Ante todo, te pedimos disculpas por el inconveniente con tu entrega. Con los datos que nos indicaste, no pudimos ubicar la misma, por lo que te pedimos que nos brindes Nombre, Apellido y DNI del titular de la compra. Aguardamos tu respuesta para iniciar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Agosto a las 16:35 hs.
Alejandro
Alejandro leóz dni ********
01 de Agosto a las 16:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Ya estamos gestionando tu caso. Se van a poner comunicar con vos a la brevedad, desde la sucursal, al teléfono **********. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Agosto a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandro:
Te pedimos nos confirmes si se pusieron en contacto con vos para informarte novedades. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 19:40 hs.