Reclamo a Frávega
He comprado un artículo en fravega online el día 15/07/[números] y hasta el día de hoy no lo he recibido en parte a causa de que la empresa urbano no lo entrego en una ocasión porque aducen que no la quería recibir y en la otra que es dirección insuficiente o es una cosa u otra pero yo sigo sin recibir mi artículo y nadie se comunico conmigo
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Estamos para ayudarte y asistirte, por lo cual consultamos el estado de tu entrega con nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente y prioritario. Adicionalmente te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo, con entrecalles, localidad y código postal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Julio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leonardo:
Muchas gracias por los datos brindados, informamos los mismos a nuestro sector de Ecommerce en carácter de urgente. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 16:04 hs.
LEONARDO G
solución recibida:
Me solucionaron el problema gracias a la gestión de Fravega hacia la empresa de distribución
30 de Julio a las 21:18 hs.