Reclamo a Frávega
Compra [números] del 18 de mayo, luego me comunique telefónicamente y me dijeron que la entrega se realizaría el 23 dio miércoles y luego veo fecha de entrega 31 de mayo, realizo el reclamo correspondiente y me responden que la mercadería se entrego hoy 21 de mayo la cual es una absoluta mentira yo no recibí absolutamente nada y todavía me mandan un mensaje que ellos tienen la categoría platinum
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Junio a las 1:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luís,
Te pedimos disculpas por todos los inconvenientes que han ocurrido en la entrega de tu compra. Te comentamos que hemos generado la gestión nro. ******, la cuál será trabajada por nuestro sector de Ventas por Internet, y dentro de un plazo máximo de 48hs. hábiles, uno de nuestros agentes se estará poniendo en contacto con vos por el chat de Mercado Libre para indicarte como proseguir. Perdé cuidado, ya que también nosotros, desde el Servicio de Atención al Cliente, le realizaremos seguimiento diario al caso y ni bien haya novedades, te las facilitaremos.
Ante cualquier consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 14:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Luís,
Te comentamos que nuestro sector de Entregas nos ha confirmado que el envío se ha hecho efectivo. Esperamos que estés disfrutando al máximo de tu compra y que te sea muy útil.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucio A
20 de Junio a las 16:00 hs.