Reclamo a Frávega
Hace 19 dias compre uma cama cucheta la cual me enviaron a sucursal la retire y al llegar a querer armarla esta una parte de la cama. Llame a sucursal y se lavan las manos diciendo q ellos ahí no tienen camas y que mi compra fue online que reclame por mail. Siguen padando los dias y a mis hijas las tengo sin camas porque con el flete q retire la cucheta envie sus camas para gente q necesitaba. Sino me pueden mandar la cama completa que me anulen la compra pero en unos dias ya me descuentan el primer pago así que dudo mucho que lo hagan. Es horrible la impotencia que se siente porque no estamos pasando una buena situación y esto que compre no fue un lujo era algo que necesitaban. Cansada de llamar al [números] y te consume todo el credito y nadie te atiende al igual que fravega pilar. Que alguiene llame quiero una solución hace 11 años o mas que soy clienta.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Silvia V
Nada
31 de Julio a las 18:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en brindarte una respuesta a tu consulta, entendemos tu situación y queremos ayudarte a resolverla lo antes posible, hemos iniciado la gestión número **** para poder solucionar tu caso, te estaremos contactando a través de este medio para brindarte las novedades de tu gestión a medida que las tengamos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Agosto a las 10:55 hs.