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Reclamo a Frávega

Que me entreguen el televisor hoy o mañana 02-02-18 o anulo la operacion

[Solucionado]

Compre un telvisor 32" sharp smart de contado con tarjeta de debito y me dijeron que podia retirar en la suc. De jujuy esta noche antes de las 21 hs. Y como no me llegaba la factura y la confirmacion de la compra llamo al nro. De atencion al cliente y me dicen que tengo que esperar 11 dias habiles para que me entreguen el tv. porque si me hubieran dicho eso antes no compraba de contado y lo hacia directamente en la suc. Si tenia estos problemas

Comentarios
  • Marta S

     

    Mi experiencia es que son unos chantas. Yo compré el 21 de noviembre y tdvia no me enviaron la mercadería. LAMENTABLE

    03 de Febrero a las 11:01 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Fernando:

    Te pedimos disculpas por este contratiempo, verificamos que has solicitado la anulación de la compra realizada, queremos informarte que la misma ya se esta gestionando a través del caso ******, esta gestión tiene un plazo máximo de tratamiento de 8 días hábiles, dentro de ese período te estaremos contactando para confirmarte la emisión de la nota de crédito correspondiente, la cual confirma el reintegro de tu dinero a tu cuenta.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    06 de Febrero a las 9:45 hs.

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